Responsible Gaming

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ hl89

hl89 เชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงมุ่งมั่นพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีสติและปลอดภัย

สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
20+
อายุขั้นต่ำในการใช้บริการ
6 เครื่องมือ
ควบคุมการเล่นด้วยตัวเอง
24/7
ทีมสนับสนุนภาษาไทย

คำเตือน: การพนันมีความเสี่ยง hl89 ให้บริการเฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น การเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ควรใช้เป็นแหล่งรายได้หลัก หากคุณรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที

หลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ hl89

เราไม่เพียงแค่ให้บริการเกม แต่ยังดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคนด้วยนโยบายที่ชัดเจนและเครื่องมือที่ใช้งานได้จริง

ตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวด

hl89 กำหนดอายุขั้นต่ำที่ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย และดำเนินการยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ KYC ที่รัดกุมก่อนอนุญาตให้ใช้บริการ ป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กำหนดวงเงินการเดิมพัน

สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินการฝากและเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตนเอง ระบบจะไม่อนุญาตให้เกินวงเงินที่ตั้งไว้ เพื่อให้คุณควบคุมการใช้จ่ายได้อย่างมีวินัย

การพักการใช้งานชั่วคราว

หากต้องการหยุดพักจากการเดิมพัน คุณสามารถตั้งค่าพักการใช้งานได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 เดือน ระหว่างนี้บัญชีจะไม่สามารถใช้งานได้ และจะกลับมาใช้ได้เมื่อครบกำหนดเวลาที่เลือกไว้

การยกเว้นตนเองถาวร

สมาชิกที่ต้องการหยุดการพนันในระยะยาวสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ทันที โดยทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงและจะไม่มีการส่งสื่อการตลาดใดๆ ไปยังผู้ที่ยกเว้นตนเองอีก

การติดตามเวลาการเล่น

ระบบของ hl89 จะแสดงสถิติเวลาการเล่นของคุณอย่างโปร่งใส พร้อมส่งการแจ้งเตือนเมื่อคุณเล่นนานเกินกำหนด เพื่อให้คุณรับรู้และควบคุมเวลาที่ใช้ไปกับการเดิมพัน

การสนับสนุนด้านจิตใจ

hl89 ร่วมมือกับองค์กรสนับสนุนด้านสุขภาพจิตและการพนันติด โดยทีมงานได้รับการฝึกอบรมให้สามารถรับรู้สัญญาณของปัญหาและแนะนำสมาชิกให้ได้รับความช่วยเหลือที่เหมาะสม

20+

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

hl89 กำหนดอายุขั้นต่ำที่ 20 ปีบริบูรณ์ตามพระราชบัญญัติที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนตามขั้นตอน

ทำไมการตรวจสอบอายุจึงสำคัญ

การปกป้องผู้เยาว์จากการพนันเป็นความรับผิดชอบหลักของ hl89 เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุครบตามกำหนด

01

การยืนยันบัตรประชาชน

สมาชิกทุกคนต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่มีวันเกิดชัดเจนเพื่อยืนยันอายุก่อนเข้าใช้บริการ

02

การตรวจสอบโดยทีมงาน

เอกสารทุกชิ้นจะถูกตรวจสอบโดยทีม KYC ของ hl89 ภายใน 24 ชั่วโมง เพื่อป้องกันการปลอมแปลงเอกสาร

03

การระงับบัญชีที่ต้องสงสัย

หากระบบตรวจพบความผิดปกติหรือสัญญาณที่บ่งชี้ว่าผู้ใช้อาจมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีจนกว่าจะยืนยันตัวตนได้ครบถ้วน

หากมีผู้เยาว์ในบ้าน: เราแนะนำให้ผู้ปกครองติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน และไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นในครัวเรือน

ทดสอบตนเอง: คุณเล่นอย่างมีสติหรือไม่?

คำถามต่อไปนี้ช่วยให้คุณประเมินพฤติกรรมการพนันของตนเองได้อย่างตรงไปตรงมา หากคุณตอบว่า "ใช่" กับคำถามตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป อาจถึงเวลาที่ต้องพิจารณาขอความช่วยเหลือ

1

คุณเคยพนันนานกว่าที่ตั้งใจไว้ในตอนแรกหรือไม่?

2

คุณเคยรู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่นพนันหรือไม่?

3

คุณเคยพนันเพื่อแก้ปัญหาทางการเงินหรือเพื่อ "เอาเงินคืน" หรือไม่?

4

คุณเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการพนันของคุณหรือไม่?

5

การพนันเคยส่งผลกระทบต่องาน การเรียน หรือความสัมพันธ์ของคุณหรือไม่?

6

คุณเคยพนันด้วยเงินที่ควรใช้จ่ายสำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่าบ้านหรืออาหารหรือไม่?

หากคุณตอบว่า "ใช่" กับคำถาม 3 ข้อหรือมากกว่า เราแนะนำให้ติดต่อทีมงาน hl89 เพื่อขอใช้เครื่องมือช่วยเหลือ หรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต

สัญญาณเตือน: พฤติกรรมที่ต้องระวัง

การพนันติดสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคนโดยไม่ทันสังเกต ต่อไปนี้คือสัญญาณที่บ่งบอกว่าการพนันอาจกำลังกลายเป็นปัญหา

คิดถึงการพนันตลอดเวลา — วางแผนหรือจินตนาการถึงการพนันครั้งต่อไปอยู่ตลอดเวลา แม้กระทั่งระหว่างทำงานหรือพักผ่อน

ต้องพนันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ — รู้สึกว่าต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเพื่อให้ได้ความรู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม

ไม่สามารถหยุดได้เองแม้อยากหยุด — พยายามลดหรือหยุดพนันหลายครั้งแต่ไม่สำเร็จ

กู้ยืมเงินเพื่อพนัน — กู้เงิน ขายทรัพย์สิน หรือหยิบยืมจากคนรอบข้างเพื่อนำมาใช้ในการพนัน

ซ่อนพฤติกรรมการพนัน — ปกปิดกิจกรรมการพนันจากครอบครัวและเพื่อน รู้สึกละอายหรือผิดหลังจากพนัน

อารมณ์แปรปรวนเมื่อแพ้ — โกรธ เครียด หรือซึมเศร้าอย่างรุนแรงเมื่อแพ้ และรีบกลับมาพนันใหม่เพื่อ "แก้มือ" ทันที

ละเลยหน้าที่และความสัมพันธ์ — ขาดงาน ละเลยครอบครัว หรือถอนตัวจากกิจกรรมทางสังคมเพื่อมีเวลาพนันมากขึ้น

หากพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเองหรือคนใกล้ชิด อย่ารอช้า ติดต่อทีมงาน hl89 ได้ทันทีผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมช่วยเหลือและแนะแนวทางที่เหมาะสม

เครื่องมือควบคุมตนเองบน hl89

hl89 มีเครื่องมือที่สมาชิกสามารถเข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อช่วยให้การเดิมพันอยู่ในขอบเขตที่คุณกำหนดไว้

วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน

กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่คุณจะฝากในแต่ละช่วงเวลา ระบบจะบล็อกอัตโนมัติเมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้ การลดวงเงินมีผลทันที แต่การเพิ่มต้องรอ 24 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการตัดสินใจชั่ววูบ

วงเงินการเดิมพันต่อรอบ

ตั้งค่าจำนวนเงินสูงสุดที่จะวางเดิมพันในแต่ละรอบหรือแต่ละเกม ช่วยให้คุณเล่นได้นานขึ้นโดยไม่ต้องกังวลว่าจะหมดเงินเร็วเกินไป

การแจ้งเตือนเวลาการเล่น

ตั้งค่าให้ระบบแจ้งเตือนเมื่อคุณเล่นครบ 1, 2 หรือ 3 ชั่วโมงติดต่อกัน เพื่อเตือนให้หยุดพักและประเมินสภาพร่างกายและจิตใจก่อนเล่นต่อ

การพักการใช้งานชั่วคราว (Cool-off)

เลือกพักการใช้งานได้ตั้งแต่ 1 วัน, 7 วัน, 30 วัน หรือ 6 เดือน ระหว่างนั้นบัญชีจะถูกล็อกและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักเพื่อทบทวนตัวเอง

การยกเว้นตนเองถาวร (Self-Exclusion)

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพนันอย่างจริงจัง สามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ทันที โดยทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง และจะไม่มีการติดต่อทางการตลาดอีกต่อไป

รายงานประวัติการเล่นและการเงิน

ดูสถิติการเดิมพันย้อนหลังได้ทุกเมื่อ ทั้งจำนวนรอบที่เล่น เวลารวมที่ใช้ไป และยอดเงินที่ฝากและถอน ช่วยให้คุณมองเห็นภาพรวมและตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

วิธีเข้าถึงเครื่องมือ: เครื่องมือทั้งหมดสามารถพบได้ในส่วน "การตั้งค่าบัญชี" หลังเข้าสู่ระบบ หากต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อ Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานภาษาไทยพร้อมดูแลคุณเสมอ

10 เคล็ดลับการพนันอย่างปลอดภัย

hl89 แนะนำให้สมาชิกทุกคนปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้เพื่อให้การเดิมพันเป็นประสบการณ์ที่สนุก ปลอดภัย และไม่ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน

การพนันที่ดีที่สุดคือการพนันที่คุณสามารถหยุดได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ไม่ใช่การพนันที่หยุดคุณ

01

กำหนดงบประมาณก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง

ตัดสินใจล่วงหน้าว่าคุณพร้อมจะสูญเสียเงินได้เท่าไร และยึดมั่นกับตัวเลขนั้น ไม่ว่าผลการเล่นจะเป็นอย่างไร

02

ไม่พนันเพื่อ "แก้มือ" หรือเอาเงินคืน

การพยายามเอาเงินที่เสียไปคืนด้วยการพนันต่อเป็นวิธีคิดที่อันตราย และมักนำไปสู่การสูญเสียที่มากขึ้น

03

ไม่พนันขณะเครียด โกรธ หรือเศร้า

อารมณ์ที่ไม่มั่นคงทำให้การตัดสินใจแย่ลง รอให้จิตใจสงบก่อนเล่น หรือหาทางระบายความเครียดด้วยวิธีอื่น

04

พักเป็นระยะ อย่าเล่นติดต่อกันนาน

กำหนดเวลาพักทุกชั่วโมง ลุกจากหน้าจอ ดื่มน้ำ ยืดเส้นยืดสาย เพื่อรักษาสมาธิและการตัดสินใจที่ดี

05

ไม่พนันโดยใช้เงินกู้หรือเงินที่จำเป็น

ใช้เฉพาะเงินส่วนบุคคลที่คุณสามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบต่อค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนบุตร

06

มองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่รายได้

ให้ถือว่าเงินที่ใช้พนันเป็นค่าบันเทิง เช่นเดียวกับการดูหนังหรือท่องเที่ยว ไม่คาดหวังผลกำไรเป็นเป้าหมายหลัก

07

ไม่ดื่มแอลกอฮอล์ขณะพนัน

แอลกอฮอล์ลดความสามารถในการตัดสินใจและการควบคุมตนเอง ซึ่งอาจทำให้คุณเล่นนานหรือเดิมพันสูงกว่าที่ตั้งใจ

08

เข้าใจกติกาและอัตราการจ่ายก่อนเล่น

ศึกษาวิธีการเล่นและอัตราต่างๆ ของเกมที่จะเล่น เพื่อให้คุณตัดสินใจด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ไม่ใช่การเดาสุ่ม

09

รักษาความสมดุลกับกิจกรรมอื่นในชีวิต

อย่าให้การพนันกลายเป็นกิจกรรมหลักในชีวิต ทำให้กิจกรรมครอบครัว งาน การออกกำลังกาย และงานอดิเรกอื่นๆ ยังคงมีพื้นที่ในชีวิตของคุณ

10

พูดคุยกับคนที่คุณไว้วางใจ

หากรู้สึกกังวลเกี่ยวกับการพนันของตัวเอง อย่ากลัวที่จะพูดคุยกับเพื่อน ครอบครัว หรือผู้เชี่ยวชาญ การพูดออกมาคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด

ความมุ่งมั่นของ hl89 ต่อสมาชิกทุกคน

เราไม่ได้เพียงแค่ให้คำมั่นสัญญา แต่ดำเนินการจริงผ่านนโยบายและระบบที่สร้างขึ้นมาเพื่อปกป้องสมาชิกของเรา

ไม่โฆษณาหลอกลวง

hl89 ไม่ใช้สื่อโฆษณาที่สร้างความเข้าใจผิดหรือชักจูงให้พนันมากเกินควร

ฝึกอบรมพนักงาน

ทีมงานทุกคนผ่านการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเพื่อให้ความช่วยเหลือที่ถูกต้อง

ข้อมูลปลอดภัย

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการเดิมพันของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐาน PDPA

แจ้งเตือนเชิงรุก

ระบบจะแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อพบรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงความเสี่ยง

ห่วงใยสุขภาพจิต

เราให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกมากกว่ารายได้จากการพนันในระยะสั้น

ทบทวนนโยบายสม่ำเสมอ

นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบจะได้รับการทบทวนและอัปเดตอย่างน้อยปีละครั้ง

แหล่งความช่วยเหลือและการสนับสนุน

หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน hl89 ขอแนะนำให้ติดต่อหน่วยงานต่อไปนี้เพื่อขอความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ

กรมสุขภาพจิต

หน่วยงานภาครัฐที่ให้บริการด้านสุขภาพจิตและการให้คำปรึกษา สายด่วนสุขภาพจิต 1323 (ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง)

สายด่วนสังคมสงเคราะห์

กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ สายด่วน 1300 พร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเหลือทุกกรณี

กลุ่มบำบัดนักพนัน

กลุ่มสนับสนุนผู้มีปัญหาการพนัน (Gamblers Anonymous Thailand) พร้อมพื้นที่ปลอดภัยสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์

ทีมงาน hl89

ติดต่อ Live Chat ของ hl89 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานภาษาไทยพร้อมช่วยเปิดใช้งานเครื่องมือควบคุมตนเองทันที

สำหรับผู้ปกครอง: หากบุตรหลานของคุณอยู่ในวัยต่ำกว่า 20 ปี และมีความเสี่ยงที่จะเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนัน ขอให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต (Parental Control Software) บนอุปกรณ์ทุกชิ้นในบ้าน และพูดคุยกับบุตรหลานอย่างเปิดเผยถึงความเสี่ยงของการพนัน การป้องกันที่ดีที่สุดเริ่มต้นจากการสื่อสารในครอบครัว

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

มีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ?

hl89 พร้อมดูแลสมาชิกทุกคนด้วยความรับผิดชอบ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือต้องการทำความเข้าใจสิทธิ์ของคุณเพิ่มเติม ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง