- 01. บทนำและขอบเขต
- 02. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 03. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 04. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 05. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 06. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 07. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 08. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 09. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
- 01. บทนำและขอบเขต
- 02. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 03. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 04. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 05. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 06. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 07. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 08. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 09. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
01บทนำและขอบเขตของนโยบาย
hl89 ("เรา", "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทราบอย่างชัดเจนว่า hl89 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวอย่างไร
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกรายที่เข้าถึงเว็บไซต์ hl89 ไม่ว่าจะผ่านทางคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน หรืออุปกรณ์ใดๆ รวมถึงผู้ที่สมัครสมาชิก ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือเพียงแค่เยี่ยมชมเว็บไซต์
สำคัญ: การใช้บริการ hl89 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณางดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชีหรือลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
นโยบายฉบับนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อยู่ในประเทศไทย
02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
hl89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียดที่เก็บรวบรวม | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, พาสปอร์ต | จำเป็น (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, การเดิมพัน, เวลาเข้าใช้งาน | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | จำเป็น (ความปลอดภัย) |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึก Live Chat, อีเมลโต้ตอบ, คำร้องเรียน | เพื่อคุณภาพบริการ |
ข้อมูลที่เราไม่เก็บ: hl89 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ข้อมูลทางชีวมิติ หรือข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น เชื้อชาติ ศาสนา หรือข้อมูลสุขภาพ ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นสำหรับโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
03วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
hl89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางและกระบวนการต่างๆ ดังนี้
การสมัครสมาชิกและ KYC
เมื่อคุณสมัครสมาชิกกับ hl89 คุณจะให้ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อโดยตรง รวมถึงเอกสารยืนยันตัวตนในกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการฟอกเงินและยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป
การใช้บริการบนแพลตฟอร์ม
ระบบของ hl89 บันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น เกมที่เล่น จำนวนเดิมพัน ผลลัพธ์ และเวลาที่ใช้งาน เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ
ธุรกรรมทางการเงิน
เมื่อคุณทำการฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือธนาคารไทย ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมเพื่อความถูกต้องและการตรวจสอบ AML
การติดต่อสนับสนุน
เมื่อคุณติดต่อทีมสนับสนุน hl89 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล บทสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อการฝึกอบรมทีมงานและการแก้ไขปัญหาในภายหลัง
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ hl89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 6
บุคคลที่สาม
ในบางกรณี hl89 อาจรับข้อมูลจากผู้ให้บริการการชำระเงิน หน่วยงานตรวจสอบตัวตน หรือฐานข้อมูลสาธารณะ เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้
04วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว
hl89 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย โดยมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: ใช้ข้อมูลเพื่อเปิดและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม hl89
- การยืนยันตัวตนและการปฏิบัติตามกฎหมาย (KYC/AML): ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และพฤติกรรมที่ผิดปกติบนแพลตฟอร์ม
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกผ่านทุกช่องทางการติดต่อ
- การพัฒนาและปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยคุณสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน
หลักการ Data Minimisation: hl89 ยึดถือหลักการใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุในนโยบายนี้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมจากคุณก่อน
05การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
hl89 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบ KYC และผู้ให้บริการ Cloud ทุกรายต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานที่เรากำหนด
หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย
hl89 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน หรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย โดยเปิดเผยเฉพาะที่จำเป็น
การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อขาย หรือการโอนทรัพย์สิน ข้อมูลสมาชิกอาจถูกถ่ายโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าตามที่กฎหมายกำหนด
ด้วยความยินยอมของคุ ณ
ในกรณีอื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น hl89 จะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนก่อนเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สามเสมอ และคุณมีสิทธิ์ปฏิเสธได้โดยไม่มีผลกระทบต่อการใช้บริการหลัก
ผู้ให้บริการชำระเงินในไทย: hl89 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตในประเทศไทย เช่น ระบบ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และธนาคารพาณิชย์ไทย การแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมของคุณเท่านั้น
06คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
hl89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงบริการของเรา คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และฟังก์ชันพื้นฐาน | ระหว่าง Session |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าที่คุณเลือก | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม | 6 เดือน |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกันการทุจริต | 30 วัน |
คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ hl89 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
Local Storage และ Session Storage: นอกจากคุกกี้แล้ว hl89 ยังอาจใช้ Local Storage และ Session Storage ของเบราว์เซอร์เพื่อจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของคุณ ซึ่งทำงานในลักษณะเดียวกับคุกกี้และสามารถลบออกได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์
07มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
hl89 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการหลักของเราประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ hl89 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit ตลอดเวลา
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 ก่อนจัดเก็บ
- การควบคุมการเข้าถึง: ข้อมูลสมาชิกสามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงาน hl89 ที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นตามหน้าที่งานเท่านั้น
- การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจสอบความปลอดภัยทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามทันที
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในระบบที่แยกต่างหากและเข้ารหัสอย่างปลอดภัย เพื่อให้สามารถกู้คืนได้ในกรณีฉุกเฉิน
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน hl89 ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตาม PDPA เป็นประจำ
ในกรณีเกิดการละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์การละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก hl89 จะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด พร้อมแจ้งมาตรการแก้ไขที่ดำเนินการ
08ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
hl89 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ข้อมูล KYC และเอกสาร | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย AML/KYC |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปี | กฎหมายการเงินและภาษี |
| บันทึกการสนับสนุน | 3 ปี | คุณภาพบริการและข้อพิพาท |
| Log การเข้าถึงระบบ | 12 เดือน | ความปลอดภัยของระบบ |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะยกเลิกการรับ | ความยินยอมของสมาชิก |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา hl89 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด หรือทำให้ข้อมูลกลายเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation)
09สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก hl89 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่ hl89 เก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ พร้อมรายละเอียดว่านำไปใช้งานอย่างไร
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัย เพื่อให้ข้อมูลของคุณถูกต้องอยู่เสมอ
สิทธิ์ลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปหรือถูกประมวลผลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์ขอระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือพิจารณาคำคัดค้าน
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ โดยเฉพาะการตลาดโดยตรง
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ หรือขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ: หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน hl89 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 72 ชั่วโมง (สำหรับกรณีทั่วไป) หรือภายใน 30 วัน (สำหรับคำร้องที่มีความซับซ้อน) ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
10การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ hl89 อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป
hl89 ดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศเป็นไปอย่างปลอดภัยและสอดคล้องกับ PDPA
- ถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
- ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศตามมาตรฐานสัญญาที่ได้รับการอนุมัติ
- ใช้การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านเสมอ เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
- จำกัดการถ่ายโอนข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น
สิทธิ์ของคุณในการถ่ายโอนระหว่างประเทศ: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศในบางกรณี หากการถ่ายโอนไม่มีฐานทางกฎหมายที่เพียงพอ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม
11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
hl89 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของเรา
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านการแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก หรือส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังสมาชิก
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้จะถูกปรับให้เป็นวันที่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดเสมอ
- การที่คุณยังคงใช้บริการ hl89 ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณได้ยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบตามขั้นตอนในหัวข้อที่ 9
คำแนะนำ: เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงวิธีที่ hl89 ดูแลรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่เสมอ
12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
hl89 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลและรับผิดชอบการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมลเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
[email protected]
(กรุณาระบุหัวข้อ: "คำร้องขอ PDPA" หรือ "Privacy Request")
Live Chat ภาษาไทย
ติดต่อทีมสนับสนุนผ่านระบบ Live Chat บนเว็บไซต์ hl89 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
hl89 จะตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับกรณีทั่ว ไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องที่มีความซับซ้อนหรือต้องใช้เวลาในการตรวจสอบ ตามที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล: หากคุณเห็นว่า hl89 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมาย PDPA อย่างถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายในประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราขอให้คุณติดต่อเราโดยตรงก่อน เพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาให้คุณ